Quy định khi tham gia game

- Khi tham gia vào game Shaiya God, bạn đồng ý tuân theo các quy định và điều khoản được liệt kê bên dưới:

I. Quy định đặt tên

• Không đặt tên liên quan đến chính trị, tôn giáo, danh nhân lịch sử.
• Không đặt tên giống hoặc giả danh GM, quản trị viên hoặc các thành viên điều hành, hỗ trợ của game.
• Không đặt tên vi phạm thuần phong mỹ tục, trái pháp luật, phản cảm, thiếu văn hóa.
• Không đặt tên thô tục, khiêu dâm, phân biệt vùng miền, giới tính, tôn giáo.
• Không đặt tên có nội dung chống đối chính quyền, tuyên truyền nội dung trái pháp luật.
• Không đặt tên có liên quan hoặc xâm phạm đến thương hiệu bản quyền của bên thứ ba.

II. Tài khoản và mật khẩu

• Khi đăng ký tài khoản, người chơi phải sử dụng email thật để có thể nhận mã khôi phục tài khoản khi bị mất hoặc bị khóa hoặc sử dụng mật khẩu cấp 2.
• Người chơi tuyệt đối không chia sẻ tài khoản/mật khẩu với bất kỳ ai. Trong trường hợp bị mất tài khoản, hệ thống sẽ ưu tiên xử lý theo email khôi phục hoặc email đăng ký ban đầu hoặc mật khẩu cấp 2.

III. Hack - Giả mạo - Lừa đảo

• Tuyệt đối không sử dụng phần mềm thứ ba can thiệp vào game (auto, bot, cheat...)
• Không hack tài khoản, giả mạo người chơi, giả mạo GM, hack giao dịch, hack vật phẩm, tấn công máy chủ hoặc đánh cắp thông tin cá nhân.

IV. Lỗi game

• Người chơi khi phát hiện lỗi phải báo ngay cho BQT qua Fanpage hoặc Website. Tuyệt đối không được lợi dụng lỗi để trục lợi.
• Trường hợp lợi dụng bug sẽ bị khóa tài khoản theo mức độ vi phạm.

V. Giao dịch - Thanh toán

• Không khuyến khích mua bán bằng tiền mặt hoặc giao dịch ngoài hệ thống.
• BQT không chịu trách nhiệm với các giao dịch không hợp lệ ngoài hệ thống game.

VI. Giao tiếp - Cộng đồng

• Không xúc phạm, đả kích, lăng mạ hoặc làm phiền người chơi khác.
• Không được có hành vi gây rối, spam, quảng cáo game khác, đe dọa hoặc kỳ thị người chơi khác.
• Không tuyên truyền các nội dung chính trị, phản động, mê tín dị đoan hoặc văn hóa phẩm đồi trụy.

VII. Gián đoạn dịch vụ

• BQT có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ để bảo trì hoặc xử lý lỗi mà không cần báo trước.
• BQT không chịu trách nhiệm nếu việc gián đoạn xảy ra ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện, đứt cáp, tấn công mạng...

VIII. Hình thức xử phạt

• Dùng nhiều tài khoản để war cùng lúc: khóa tất cả các acc có liên quan, nếu tái phạm sẽ khóa IP.
• Tuyên truyền game khác: khóa IP vĩnh viễn.
• KS boss liên minh mà không báo: khóa vĩnh viễn.

IX. Sử dụng tài khoản phụ - Các trường hợp được xem là vi phạm:

• Sử dụng tài khoản phụ để triệu hồi thành viên trong Nhóm / Quân đoàn ( kể cả tại thành Apulun / Narsi ).
• Sử dụng cùng lúc từ 2 tài khoản trở lên cùng war.
• Sử dụng từ 2 máy tính khác nhau để lạm dụng triệu hồi nhóm/Bất Tử Nhóm, Thần Bảo Hộ...
• Sử dụng phần mềm điều khiển từ xa đến máy tính khác để lạm dụng triệu hồi nhóm/Bất Tử Nhóm, Thần Bảo Hộ...
• Cố tình sử dụng phần mềm đổi IP, máy ảo (VMWare, Sandbox...) thì cũng được xem là vi phạm.

X. Trường hợp không hỗ trợ

• Share tài khoản dẫn đến mất vật phẩm.
• Mua bán bằng tiền hoặc thẻ cào.
• Nhầm lẫn khi giao dịch không được hoàn trả vật phẩm hoặc Ecoin.
• Giả GM lừa đảo nhưng không có bằng chứng cụ thể.

XI. Nguyên tắc xử lý

• Hành vi hack: xử lý khi có video làm bằng chứng, gửi về Fanpage hoặc Web trong vòng 3 ngày.
• Hành vi xúc phạm: xử lý toàn bộ acc có liên quan theo mức độ.
• Acc bị khóa: khiếu nại trong vòng 30 ngày tính từ ngày khóa.

Liên hệ mở khóa

- Nếu acc đã hết hạn khóa theo quy định, bạn có thể liên hệ với GM hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ để được xem xét mở khóa.